親愛的毛爸媽，您好！ 於 〈Kiss till Forever〉 購物享有 商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日），讓您與毛孩安心試穿。 在鑑賞期內，符合「全新未穿」標準之商品，享有 免費到府取件 + 全額退款 服務。
我們相信好衣服不怕試，您的滿意是我們最大的動力！
| 條件 | 說明 |
|---|---|
| 申請期限 | 收到商品後 7 天內（含例假日） 申請，逾期恕無法處理 |
| 商品狀態 | 吊牌完整、商品保持全新未穿著、無毛髮、無異味、無洗滌痕跡 |
| 退還項目 | 商品、發票、透明塑膠包裝袋、贈品 全部退回 |
| 不予退貨 | 已穿著、有毛髮、髒汙、損壞、剪標、修改過 → 拍照存證並原封寄回（運費由您負擔） |
| 瑕疵定義 | 非瑕疵，不予退換 → 輕微線頭、脫線、尺寸誤差 ≤0.2cm、螢幕色差 |
→ 我們將安排宅配到府取件（免費） → 宅配人員會提供回郵單據，請保留備查
⚠️ 包裝必讀（避免退款延誤）
- 請另外使用 不透明包裝袋或紙箱 包覆所有退還商品，避免宅配損壞或資料外洩
- 請勿直接用 透明塑膠保護袋 當外包裝寄回！
- 請保留 透明塑膠保護袋，與商品一起放回
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 退款金額 | 全額退還實際支付金額（包含原出貨運費） |
| 退貨運費 | 到府取件免費，由我們全額負擔 |
| 退款方式 | |
| - 信用卡 | 直接刷退，當期或下期帳單扣除 |
| - Line Pay / Apple Pay | 原路退回電子錢包（最快 1-3 天入帳） |
| - ATM / 貨到付款 | 退至您提供的銀行帳戶（請填寫正確） |
為維護多數消費者權益，若同一帳號出現以下行為：
→ 〈Kiss till Forever〉 保留拒絕出貨、取消會員資格之權利，並將列入內部觀察名單。
| 服務 | 說明 |
|---|---|
| 免費尺寸諮詢 | 私訊客服，提供毛孩「體重、背長、胸圍、頸圍」，我們幫您建議尺寸！ |
| 試穿小撇步 | 先在家讓毛孩試穿 5 分鐘，確認滿意再拆吊牌 |
如有任何問題，歡迎透過 「CONTACT 聯絡我們」 詢問，客服將於 24 小時內回覆。 祝您與毛孩天天相吻到永遠！
〈Kiss till Forever〉 寵物服飾 客服團隊