7天購物保證 - 關於退貨申請
於〈讓我們相吻到永遠〉購物特別享有商品到貨14天鑑賞期,讓您擁有更充裕時間考慮,到貨14天內享無條件退換貨服務,享有該服務時需確保商品保有原購買狀態且包裝完整(包含附件、發票、內外包裝、文件、贈品等)。在鑑賞期內可辦理一次 (不限件數) 免運費退換貨的售後服務。

退貨條件

需於收到商品後7個工作天內申請,逾7個工作天鑑賞期將無法處理。
所退還之商品必須保有原購買狀態、無下水剪標,發票、紙盒、內外包裝、贈品以及相關配件或使用手冊皆須退還。
不完整、損壞、磨損、髒汙、已修改過,或是〈讓我們相吻到永遠〉合理相信已使用過的商品,一律不予以退貨,將寄還給顧客。
於鑑賞期內不合適、瑕疵、寄錯的商品僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。
退貨服務只限定國內買家。
CADELE於出貨前皆會進行嚴格品檢,若有輕微線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸0.2cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準 都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
   

如何退貨

請將您欲退貨之商品、相關配件、包裝及發票一併放入紙盒中以最初的包裝袋將退貨商品包裝妥當, 以利後續退貨作業, 若原包裝袋已遺失,請另使用其他紙箱或包裝袋包覆於紙盒之外,切勿直接於原廠紙盒上黏貼紙張或書寫文字。
退貨申請方式如下:
Step 1 : 登入會員中心,進入[訂單查詢]
Step 2 : 於欲退貨訂單,點選[退換貨申請]
Step 3 : 於產品清單勾選您欲退貨商品,於退/換貨原因欄位中填寫退貨原因,填寫取貨資訊後送出申請即可。
我們會安排宅配公司與您聯繫,並於五個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間 配合宅配人員取件 ,並請保留宅配單據。
欲了解您的退貨退款處理狀況,請透過"CONTACT 聯絡我們"填寫詢問單,客服人員將用最快的時間為您查詢回覆。


關於退款

若您使用貨到付款或是ATM轉帳,我們會於收到您的退貨後的7~14個工作天退款至您提供的銀行帳戶。
若是使用線上刷卡付款之訂單辦理退貨退款,〈讓我們相吻到永遠〉將直接辦理退款刷退動作,請您留意當期或下期帳單。
 
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